TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

DESCRIPCIÓN GENERAL

Te damos la bienvenida a Palabú. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Palabú, nombre comercial operado por Edwin Isaac Espinosa López. Palabú gestiona esta tienda y sitio web, incluidos su contenido, funciones, herramientas, productos y servicios (los “Servicios”). Shopify proporciona la tecnología que permite ofrecer estos Servicios.

Estos términos, junto con las políticas aquí mencionadas (los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al acceder o utilizar los Servicios.

Lee estos Términos con atención. Al visitar, interactuar o utilizar los Servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad disponible en /policies/privacy-policy. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar los Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos declaras tener la mayoría de edad aplicable en tu lugar de residencia, o contar con autorización de tu madre, padre o tutor legal para utilizar los Servicios.

Para comprar podemos solicitar datos como nombre, correo electrónico, teléfono, información de facturación, pago y dirección de envío. Declaras que la información proporcionada es exacta, vigente y completa.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada mediante tu cuenta. No puedes vender, transferir, ceder ni licenciar tu cuenta.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Realizamos esfuerzos razonables para mostrar y describir nuestros productos con precisión. Los colores, brillo, dimensiones, proporciones y apariencia pueden variar debido a la pantalla, configuración del dispositivo, iluminación o variaciones razonables de fabricación.

Palabú Primeras Palabras es un lector físico de tarjetas educativas que reproduce vocabulario en español e inglés. El contenido exacto de cada paquete será el indicado en la página del producto. El producto no requiere celular, tablet o televisión para su funcionamiento habitual y es recargable mediante USB.

Palabú es una herramienta de juego y descubrimiento. No es un dispositivo médico o terapéutico y no garantiza que un niño se vuelva bilingüe ni resultados específicos de aprendizaje, lenguaje o desarrollo. Debe utilizarse conforme al instructivo y bajo la supervisión adecuada de un adulto.

Las descripciones, disponibilidad, especificaciones y precios pueden actualizarse sin previo aviso. Podemos descontinuar productos o limitar cantidades por persona, hogar, región o jurisdicción, sin afectar derechos ya adquiridos.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Al realizar un pedido presentas una oferta de compra a Palabú. Podemos aceptar, rechazar, limitar o cancelar pedidos por motivos legítimos, incluidos fraude sospechado, errores de precio, falta de disponibilidad, problemas de pago o incumplimiento de estos Términos.

El pedido se acepta después de procesar correctamente el pago y enviar la confirmación. Revisa cuidadosamente la información antes de finalizar. Si necesitas ayuda, contáctanos cuanto antes en thepalabu@gmail.com.

Si cancelamos un pedido ya pagado, reembolsaremos el importe correspondiente al método de pago original. Las compras están sujetas a nuestra Política de devoluciones, reembolsos y garantía, disponible en /policies/refund-policy.

SECCIÓN 4 — PRECIOS, FACTURACIÓN Y PROMOCIONES

Los precios, descuentos, promociones, paquetes y ofertas de envío pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el que aparezca en el checkout al enviar el pedido.

Los precios pueden mostrarse en moneda local según ubicación, dispositivo o Shopify Markets. El proveedor de pago puede aplicar cargos de conversión fuera del control de Palabú. Los impuestos, aranceles o cargos de importación se mostrarán cuando corresponda o serán responsabilidad del cliente si la autoridad local los exige y no están incluidos.

Te comprometes a proporcionar información de pago y facturación exacta y declaras estar autorizado para utilizar el método seleccionado. Las promociones pueden tener condiciones adicionales; en caso de conflicto, prevalecerán las condiciones específicas mostradas al comprar, sin limitar derechos obligatorios.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos requieren de 1 a 2 días hábiles de procesamiento. Después del procesamiento, el envío se estima en 6 a 8 días hábiles, para un total estimado de 7 a 10 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por el transportista, aduanas, clima, dirección incorrecta, alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control razonable. El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.

Atenderemos los casos verificados de productos no entregados, dañados o materialmente distintos del pedido conforme a nuestras políticas y la legislación aplicable. Consulta la Política de envío en /policies/shipping-policy.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios, incluidas marcas, nombres, textos, gráficos, fotografías, logotipos, videos, audio, descripciones, reseñas y diseño del sitio, pertenecen a Palabú, sus licenciantes o respectivos titulares y están protegidos por la legislación mexicana e internacional aplicable.

Solo puedes utilizar los Servicios con fines personales y no comerciales. Sin autorización previa no puedes reproducir, distribuir, modificar, publicar, transmitir, vender o explotar comercialmente su contenido. Nada en estos Términos concede derechos de propiedad sobre Palabú, Shopify o terceros.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos facilitar acceso a herramientas o servicios de terceros que no necesariamente supervisamos, controlamos u operamos. Se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, hasta donde la ley lo permita. Su uso puede estar sujeto a términos adicionales del proveedor correspondiente.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces o funciones de terceros. No garantizamos su contenido, exactitud, privacidad, disponibilidad, productos o prácticas. Revisa sus políticas antes de realizar transacciones. Las dudas relacionadas exclusivamente con servicios de terceros deben dirigirse al proveedor respectivo.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Palabú utiliza tecnología de Shopify, pero las compraventas se realizan directamente con Palabú. Shopify no es el vendedor de nuestros productos. En la medida permitida por la ley, Shopify no será responsable de las operaciones efectuadas entre el cliente y Palabú.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal se trata conforme a nuestra Política de privacidad, disponible en /policies/privacy-policy. Shopify y otros proveedores pueden procesar información para operar la tienda, pagos, envíos y servicios relacionados, incluso desde otros países, según se explica en dicha política.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si envías ideas, comentarios, reseñas, fotografías, videos u otro contenido (“Comentarios”), concedes a Palabú una licencia no exclusiva, mundial, transferible, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, adaptar, publicar y mostrar ese contenido, sujeto a la legislación aplicable.

Declaras tener los derechos necesarios, que el contenido refleja una experiencia genuina y que revelarás cualquier compensación, producto gratuito o incentivo. Podemos moderar o eliminar contenido ilegal, abusivo, engañoso, fraudulento o que infrinja derechos de terceros. No puedes suplantar identidades ni publicar reseñas falsas.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

La información puede contener errores relacionados con descripciones, precios, promociones, envío, entrega o disponibilidad. Podemos corregirlos, actualizar información o cancelar pedidos afectados. Si cancelamos un pedido pagado debido a un error, reembolsaremos el importe correspondiente, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

No puedes utilizar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos, abusivos o maliciosos; infringir derechos; hostigar o suplantar personas; transmitir spam, malware o código dañino; recopilar datos sin autorización; vulnerar medidas de seguridad; o interferir con el acceso de otras personas. Podemos restringir o suspender accesos cuando exista un incumplimiento razonablemente comprobado.

SECCIÓN 14 — AGENTES

Esta sección aplica si utilizas software o servicios que actúan de forma autónoma o semiautónoma (“Agentes”) para acceder o interactuar con los Servicios.

Los Agentes deben identificarse claramente, actuar conforme a la ley, no ocultar su naturaleza automatizada, no imitar comportamiento humano para evadir detección, no eludir CAPTCHAs ni medidas de seguridad y detenerse cuando se les solicite. Podemos limitar técnicamente su acceso.

SECCIÓN 15 — TERMINACIÓN

Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos Términos, realizas conductas fraudulentas o ilegales, o generas un riesgo para Palabú, Shopify, nuestros proveedores o usuarios. Seguirás siendo responsable de los importes legalmente adeudados antes de la terminación.

SECCIÓN 16 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Procuramos mantener información precisa, pero no garantizamos que los Servicios sean siempre ininterrumpidos, seguros, completos o libres de errores. Salvo las garantías expresamente ofrecidas por Palabú y las que resulten obligatorias, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, en la máxima medida permitida.

Nada en esta sección excluye o restringe nuestra garantía comercial de 90 días, la Política de devolución de 90 días, nuestras obligaciones frente a productos defectuosos o incorrectos ni derechos del consumidor que legalmente no puedan excluirse.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida, Palabú y sus colaboradores no responderán por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso de los Servicios. Nada excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluidas las derivadas de fraude, dolo, negligencia grave, lesiones personales o protecciones obligatorias del consumidor.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la ley, aceptas mantener indemnes a Palabú, Shopify y sus colaboradores frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento material de estos Términos, uso ilegal, infracción de derechos ajenos o conducta fraudulenta realizada mediante tu cuenta.

SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD

Si una disposición resulta ilegal, inválida o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida o se separará. Las disposiciones restantes continuarán vigentes.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Estos Términos, junto con las políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo sobre los Servicios y sustituyen comunicaciones previas sobre el mismo asunto, sin limitar promesas o derechos que la legislación obligue a respetar.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo. Podemos transferirlos en una operación empresarial legítima, reestructuración, fusión, adquisición o transferencia de los Servicios, conforme a la ley.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y, cuando corresponda, por las del Estado de México. Sin perjuicio de derechos irrenunciables, las controversias se someterán a las autoridades o tribunales competentes. Nada impide al consumidor ejercer recursos obligatorios ante PROFECO u otra autoridad competente.

SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 24 — CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS

Puedes revisar la versión vigente en esta página. Podemos actualizarla publicando una nueva versión y, cuando la ley lo exija, notificaremos cambios materiales. Los cambios no reducirán retroactivamente derechos adquiridos mediante una compra concluida.

SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos deben enviarse a thepalabu@gmail.com.

Nombre comercial: Palabú
Titular: Edwin Isaac Espinosa López
RFC: EILE980511I13
Sitio web: palabu.store
Correo: thepalabu@gmail.com
Teléfono: +52 55 4404 1879
Domicilio: Revolución 6, El Centenario, Tlalmanalco, Estado de México, 56700, México